You can return your order if the product is defect or damaged. In this case we will bear or reimburse the delivery cost.
There’s no need to email us you’re returning something, just sent it back to us to the following address:
To return your product please mind the following:
Return Instructions:
- The returning product(s) must be in excellent condition with all labels and tags attached including your receipt.
- Have no signs of wear, damages, stains, ripped seams, wholes, fabric deformation, etc.
- The packaging must be firm, for prevention of any possible transportation damage
-
For returns in Greece you are able to return the products within 7 days without any extra cost. In case of 2nd return there is an extra charge of 3,00€ (shipping charge).
-
For returns in E.U. there is an extra shipping charge of 15,00€ and
-
For the rest of the world there is an extra shipping charge of 25,00€
The above charges apply ONLY for returns through our courier services. For other courier services you are responsible of paying the full cost/charge of your return and EGGHOST has no liability upon that.
Quality Control
Please be advised, that all returned items will go through our internal quality control checkup. In case the garment does not meet the requirements above, it will be shipped back to the customer. (and the refund will not be issued/exchange will not be processed.)
Additional Information:
- The perception of colors may vary from display to display. Therefore, colors of the final product may be slightly different than the image colors.
- Due to a tight production schedule orders can be canceled if a cancellation request is submitted within 2 hours of the purchase time. Any cancellation request submitted over 2 hours from when an order is placed is going to be denied.
- Any exchange or return request submitted over three (3) calendar days after order delivery is going to be denied.
- Garments that were worn and/or damaged/stained, garments with no original tags are not returnable or exchangeable.
- WE DO NOT ACCEPT RETURNS OR EXCHANGES ON SALE ITEMS.
- Shipping charges are not refundable.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Σε αυτή την περίπτωση, θα επιβαρυνθούμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Διεύθυνση Επιστροφής:
EGGHOST:
Λεωφόρος Φυλής 2,
13451 Καματερό,
Αττική, Ελλάδα
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, λάβετε υπόψη τα εξής:
Οδηγίες Επιστροφής:
- Κατάσταση Προϊόντος: Τα επιστραφέντα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και την απόδειξη αγοράς. Δεν θα πρέπει να υπάρχουν σημάδια φθοράς ή ζημιάς (λ.χ. λεκέδες, σκισμένες ραφές, παραμόρφωση υφάσματος).
- Συσκευασία: Η συσκευασία πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.
Προθεσμίες και Χρεώσεις:
- Επιστροφές στην Ελλάδα: Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 7 ημερών χωρίς επιπλέον χρέωση. Στη δεύτερη επιστροφή, ισχύει χρέωση 3,00€.
- Επιστροφές στην Ε.Ε.: Χρέωση αποστολής 15,00€.
- Επιστροφές στον Υπόλοιπο Κόσμο: Χρέωση αποστολής 25,00€.
Αυτές οι χρεώσεις ισχύουν μόνο για επιστροφές μέσω των υπηρεσιών ταχυμεταφορών μας. Για άλλες υπηρεσίες, είστε υπεύθυνοι για το πλήρες κόστος επιστροφής.
Έλεγχος Ποιότητας:
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα υποβληθούν σε έλεγχο ποιότητας. Εάν το προϊόν δεν πληροί τους όρους επιστροφής, θα επιστραφεί στον πελάτη και δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Πρόσθετες Πληροφορίες:
- Οι χρωματικές αποχρώσεις μπορεί να διαφέρουν από οθόνη σε οθόνη.
- Αιτήματα ακύρωσης μπορούν να γίνουν μόνο εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αιτήματα μετά από αυτό το διάστημα δεν θα γίνονται αποδεκτά.
- Αιτήματα ανταλλαγής ή επιστροφής πρέπει να υποβάλλονται εντός 3 ημερών από την παράδοση αλλιώς θα απορρίπτονται.
- Ενδύματα που έχουν φθορές ή λείπουν οι αυθεντικές ετικέτες δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
- Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ανταλλαγές σε είδη έκπτωσης.
- Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Για οποιαδήποτε άλλη απορία ή διευκρίνιση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ευχαριστούμε που επιλέξατε την EGGHOST!
